Verschillen

Dit geeft de verschillen weer tussen de geselecteerde revisie en de huidige revisie van de pagina.

--- klachten_doorgeven [2019/10/27 08:45]
127.0.0.1 Externe bewerking
+++ klachten_doorgeven [2020/07/01 12:20] (huidige)
johan
@@ Regel 4: / Regel 4: @@
 ===== Klachten doorgeven =====
-===Via internet===
-{{ :template:meldpunt-button.png?150|}}Problemen waar u specifiek als fietser mee te maken krijgt kunt u melden via het **[[http://www.meldpunt.fietsersbond.nl|Meldpunt van de Fietsersbond]]**. Denk aan scheef liggende tegels, gaten in het wegdek, gevaarlijke paaltjes of scooteroverlast. Via ons Meldpunt gaat uw klacht direct naar de juiste plek binnen de gemeente.\\ Vrijwilligers van de Fietsersbond afdeling Amsterdam **[[:kaarten/meldpunt|houden in de gaten]]** of u melding tot een oplossing leidt.
 \\
+De Fietsersbond Amsterdam richt zich vooral op het beïnvloeden van het gemeentelijk beleid waar het zaken betreft die het belang van fietsers raken en niet zozeer op het oplossen van (kleine) knelpunten. Daarvoor ontbreekt ons, als vrijwilligersorganisatie, aan de nodige instrumenten. \\
+Daarom vragen we je om je klacht en/of suggestie voor verbetering door te zetten naar de gemeente. Deze is verantwoordelijk voor de uitvoering van het beleid en, in de rol van wegbeheerder, ook verantwoordelijk voor het op peil houden van de veiligheid en kwaliteit van de wegen in Amsterdam. De gemeente heeft diverse
+meldpunten. \\
+Wel horen we graag welke melding je gedaan hebt. Deze meldingen geven ons meer inzicht  in de knelpunten
+die in Amsterdam aanwezig zijn. We komen daardoor beter beslagen ten ijs als we dingen gedaan willen
+krijgen.\\
+Als jouw melding tot resultaat leidt, horen we dat graag!\\
+==== Klachten melden bij de gemeente ====
+"Over slecht wegdek, losliggende tegels, defecte verkeerslichtenlichten, niet werkende lantaarnpalen enz, kunt u een  **[[https://www.amsterdam.nl/wonen-leefomgeving/melding-openbare-ruimte-en-overlast/ |Melding Openbare Ruimte en Overlast ]]** doen bij de gemeente. \\
+Telefonisch te bereiken via nummer 14 020
+Ook kunt u de situatie aankaarten bij de **[[https://www.amsterdam.nl/buurten/ |gebiedsmakelaar ]]** van de buurt
+waarover de melding gaat.\\
+Op de landelijke site van de Fietsersbond vindt u [[https://www.fietsersbond.nl/ons-werk/wetten-en-regels/aansprakelijkheid-gemeente/ |informatie]]  over hoe de gemeente evt. aansprakelijk gesteld kan worden voor geleden schade.
 \\
-U kunt ook een melding doen direct bij de gemeente via het **[[https://formulieren.amsterdam.nl/TRIPLEFORMS/LOKETAMSTERDAM/formulier/evAmsterdam/scMORStadsbreed.aspx/fMorIntroStadsbreed|Meldpunt Openbare Ruimte Amsterdam]]** (MORA). Gaat het om (straat)verlichting dan kunt u **[[https://formulieren.amsterdam.nl/TRIPLEFORMS/LOKETAMSTERDAM/formulier/evDivv/scMeldingenOVL.aspx/fMeldingenOVL|hier]]** terecht.
-===== Wegopbrekingen =====
+Bij de [[https://www.ombudsmanmetropool.nl/Klacht-indienen/|ombudsman]] kunt u terecht kunt als u vindt dat de gemeente uw klacht niet naar tevredenheid heeft afgehandeld.
-{{ wegopbreking_rozengracht.jpg?200}}
+\\
-Wegopbrekingen vinden plaats in de hele stad, met alle overlast van dien. Aangezien de stad verdeeld is in stadsdelen kunt u het beste terecht bij het stadsdeel waarbinnen de wegopbreking zich bevindt.
+ [[https://www.amsterdam.nl/veelgevraagd/?productid=%7b64522009-7F1B-4D13-A5E6-D02BB0D1CA6B%7d |De gemeente aansprakelijk stellen kan hier]].\\
+Als één en ander tot een resultaat leidt, horen we dat graag!\\
+[[amsterdam@fietsersbond.nl]]\\
+==== Wegopbrekingen ====
+Wegopbrekingen vinden plaats in de hele stad, met alle overlast van dien. Info daarover:
-  * [[http://www.amsterdam.nl/parkeren-verkeer/wegwerkzaamheden/|Hoofdnet (ook fiets)]]
+  * [[http://www.amsterdam.nl/parkeren-verkeer/wegwerkzaamheden/|Hoofdnet (ook fiets)]]\\
-  * [[http://www.centrum.amsterdam.nl/projecten/werken-weg/|Stadsdeel Centrum]]
+  * [[https://www.amsterdam.nl/projecten/|Bouw- en verkeersprojecten per stadsdeel]] \\
-  * [[http://www.west.amsterdam.nl/projecten/straten-pleinen-etc/|Stadsdeel West]]
+  * [[http://www.amsterdam.nl/parkeren-verkeer/verkeersprojecten/|Verkeersprojecten hele stad]] \\
-  * [[http://www.noord.amsterdam.nl/actueel/werk-weg/|Stadsdeel Noord]]
-  * [[http://www.oost.amsterdam.nl/wonen/overzicht-projecten/|Stadsdeel Oost]]
-  * [[http://www.nieuwwest.amsterdam.nl/wonen_en/parkeren_en_verkeer/|Stadsdeel Nieuw West]]
-  * [[http://www.nieuwwest.amsterdam.nl/wonen_en/parkeren_en_verkeer/|Stadsdeel Zuid]]
-  * [[http://www.zuidoost.amsterdam.nl/parkeren-ov-verkeer/werk-aan-de/|Stadsdeel Zuidoost]]
-  * [[http://www.amsterdam.nl/westpoort/overig/werk-weg-westpoort/|Stadsdeel Westpoort (Havens West)]]
-  * [[http://www.amsterdam.nl/parkeren-verkeer/verkeersprojecten/|Verkeersprojecten hele stad]]
@@ Regel 37: / Regel 60: @@
 ==== Wegdek trambanen ====
-Het wegdek op de trambanen kan voor fietsers soms hinderlijk zijn, vooral als er stukken ontbreken of er gaten in zitten. Klachten hierover kunnen ook gemeld worden via ons eigen **[[http://meldpunt.fietsersbond.nl/|meldpunt]]]**. \\
+Het wegdek op de trambanen kan voor fietsers soms hinderlijk zijn, vooral als er stukken ontbreken of er gaten in zitten. Klachten hierover kunnen ook gemeld worden via **[[https://www.amsterdam.nl/wonen-leefomgeving/melding-openbare-ruimte-en-overlast/ |Melding Openbare Ruimte en Overlast ]]** doen bij de gemeente. \\
+Telefonisch te bereiken via nummer 14 020
 ==== Verkeerde bewegwijzering ====
@@ Regel 49: / Regel 73: @@
 ==== Fietsrekken ====
-{{ fietsrek.jpg?200}}
 Fietsrekken zijn in Amsterdam onmisbaar als het gaat om het voorkomen van diefstal of het behoud van uw fiets.\\
 De gemeente heeft er een beleid van gemaakt om 'rondslingerende' fietsen (geparkeerd tegen bomen, bruggen of los op straat) zo snel mogelijk te verwijderen, om verloedering van het straatbeeld tegen te gaan. De Fietsersbond is het hier niet mee eens omdat het de taak van de gemeente en de stadsdelen is om voor voldoende parkeervoorzieningen te zorgen.\\
-Waar de fietsersbond wel achterstaat is het verwijderen van fietswrakken uit fietsrekken. Al moet daar wel zorgvuldig mee worden omgegaan.\\ \\
+Waar de fietsersbond wel achterstaat is het verwijderen van fietswrakken uit fietsrekken. Al moet daar zorgvuldig mee worden omgegaan.\\ \\
 ====Fiets terugvinden===
@@ Regel 58: / Regel 82: @@
 Mocht u er niet uitkomen, dan kunt u altijd contact met ons opnemen, via 020-6854794 of via de mail <amsterdam@fietsersbond.nl>.\\
 \\
-====Fietsrek aanvragen====\\
+====Fietsrek aanvragen====
-Voor de aanvraag van een fietsenrek bij u voor de deur moet u bij uw stadsdeel zijn.\\
+Voor de aanvraag van een fietsenrek bij u voor de deur moet u bij [[https://www.amsterdam.nl/bestuur-organisatie/stadsdelen/|uw stadsdeel]] zijn.\\
-===Tip!===
+====Tip!====
 Op de [[http://www.fietsersbond.nl/de-feiten/fietsparkeren/fietsparkeur/fietsrekken-met-fietsparkeur|website van de Landelijke Fietsersbond]] staat een uitgebreide lijst met verschillende soorten goedgekeurde fietsenrekken.
 </div>
@@ Regel 86: / Regel 111: @@
   * Zuidoost: 14020
+----
+\\
+{{ wegopbreking_rozengracht.jpg?350}}\\
+----
+{{ fietsrek.jpg?350}}
 </div>

Fietsersbond Amsterdam

Gebruikershulpmiddelen

Site-hulpmiddelen

Verschillen

Paginahulpmiddelen